Певица родом из Запорожья. Музыкальное училище заканчивала в Ворошиловограде. Вокалу училась в Санкт-Петербурге.
В студенческие годы артистка работала в камерном театре Санкт-Петербурга. С 1998 года по 2002 год была солисткой театра оперы и балета в Северной столице. А с 2002 года дебютировала как сольная певица оперного пения Большого театра. Она исполнила партию Марфы из знаменитой оперы Мусоргского «Хованщина». С тех пор певица обладает разнообразным репертуаром, партии из которого исполняет меццо-сопрано – тип голоса, характеризующий Светлану Шилову.
Певица активно гастролирует с труппой Большого театра по России и за рубежом. Много раз она принимала участие в международных фестивалях. Она принимала участие в культурной программе открытия Олимпийских игр 2008 года в Пекине. Артистка принимала участие в международных фестивалях. Выступала в сопровождении хора Большого театра и Симфонического оркестра. Участвовала в спектаклях в Канаде, Франции. Посещала с концертами от Больш9ого театра Шанхай.
У Светланы Шиловой множество камерных программ. Она с концертами выступает в в Римско-католическом соборе в городе Москва. В 2018 году стала Заслуженной артисткой России.
